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連續(xù)火了多年的中央空調(diào)市場，今年可謂是“冰火兩重天”。在工程和零售市場需求雙雙減弱的背景下，一些商家卷入低價廝殺，利潤降了又降，安裝維修成為“燙手山芋”，服務(wù)成本難控，苦苦支撐之后被迫關(guān)店退場；一些商家則選擇避開同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭，敏銳地轉(zhuǎn)戰(zhàn)更有市場競爭力的差異化產(chǎn)品，積極從線上引流獲客，搭建社群經(jīng)營，生意紅紅火火。

為何會出現(xiàn)如此局面？都說中央空調(diào)是家用空調(diào)業(yè)的“利潤奶牛”，各大中央空調(diào)品牌在過去市場需求旺盛的幾年里可謂是策馬狂奔。中央空調(diào)產(chǎn)品對設(shè)計、施工和安裝的訴求高，從而形成了線下經(jīng)銷商為主導(dǎo)的渠道結(jié)構(gòu)，避開了電商渠道主導(dǎo)的價格戰(zhàn)，而擁有“產(chǎn)品銷售、設(shè)計、施工、安裝和服務(wù)一體化”能力的線下渠道經(jīng)銷商也吃到了這波紅利。

傳統(tǒng)掛機(jī)空調(diào)冷風(fēng)刺骨，用戶加裝擋風(fēng)板

“用戶其實不是一定要裝中央空調(diào)，他們真正的需求是能讓室內(nèi)溫度舒適，少一點麻煩，讓生活品質(zhì)更高。中央空調(diào)卻是目前家電產(chǎn)品里客訴率最高的產(chǎn)品，沒有之一。”據(jù)王先生透露，目前市面上的中央空調(diào)都是吊頂安裝，必須在頂上穿墻打孔，打斷鋼筋是常有的事，而且做了吊頂后房屋的層高會有影響。最讓用戶和經(jīng)銷商傷透腦筋的是回風(fēng)口漏水問題，一上門維修就要切割修復(fù)吊頂，這部分費用由誰承擔(dān)？消費者認(rèn)為是產(chǎn)品引起的，品牌方認(rèn)為吊頂不在空調(diào)主體保修范圍內(nèi)，維修費用扯皮很常見。

“今年我們痛定思痛，決定重新選品，在做了充足的市場調(diào)研后，我們代理了熱立方地冷機(jī)產(chǎn)品。這個產(chǎn)品在制冷方面的創(chuàng)新的確是顛覆性的，滿足了用戶的真需求，可以稱作中央空調(diào)領(lǐng)域的一匹‘黑馬’，今年我們已經(jīng)經(jīng)銷了大半年時間，市場反饋非常激動人心！”王先生邊說邊帶我們在門店體驗產(chǎn)品。

據(jù)他介紹，熱立方地冷機(jī)除濕制冷系統(tǒng)由室外熱泵地暖機(jī)、室內(nèi)地冷機(jī)、地面鋪設(shè)地暖管三部分組成，冬天可以舒適采暖，夏天可以無風(fēng)制冷，春秋季還可以恒溫除濕，在舒適度體驗上比吊頂式中央空調(diào)要好很多，熱泵新能源技術(shù)也更節(jié)能低碳。

對于經(jīng)銷商來說，地面中央空調(diào)不需要穿墻打孔做吊頂，只需要在地面鋪設(shè)地暖管，安裝簡單無操作難度，也沒有什么售后維修的風(fēng)險，大大減輕了安裝維修服務(wù)壓力，這使得經(jīng)銷商可以分出更多精力開展市場拓展。

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